Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana telur44 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
telur44 ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform perjudian dalam talian telur44, sama ada melalui laman web telur44.app atau mana-mana saluran rasmi yang lain.
Dengan mendaftar akaun telur44, mengakses platform kami, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform telur44 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform telur44 di Malaysia, termasuk pemain dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar, dan seluruh Malaysia. Kami mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf, termasuk amalan terbaik industri perjudian dalam talian berlesen yang kami beroperasi di bawahnya.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai seorang individu, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun bank, dan dokumen pengenalan diri. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data tersebut. |
| "Pengawal Data" | telur44 — pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi pengguna platform kami. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak telur44 berdasarkan arahan bertulis kami, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan pembekal penyelesaian permainan. |
| "Pengguna" / "Anda" | Mana-mana individu yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform telur44, sama ada sebagai Ahli berdaftar atau pelawat laman web. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web telur44, digunakan untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti mandatori bagi tujuan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram. |
telur44 mengumpul pelbagai jenis data peribadi daripada pengguna kami bergantung kepada tahap penggunaan platform. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
A. Data Pendaftaran & Identiti
B. Data Pengesahan KYC
C. Data Kewangan & Transaksi
D. Data Teknikal & Penggunaan
telur44 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama berikut:
telur44 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang kukuh dan hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu. Jadual berikut menerangkan tujuan pemprosesan data dan asas undang-undang yang berkaitan:
| Tujuan Pemprosesan | Penerangan |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mendaftarkan dan mengekalkan akaun pengguna anda, membolehkan log masuk selamat, dan menguruskan pilihan akaun anda. |
| Pengesahan Identiti (KYC) | Mengesahkan identiti dan umur anda (21+) untuk mematuhi keperluan undang-undang perjudian antarabangsa dan mencegah penggunaan platform oleh individu di bawah umur. |
| Pemprosesan Transaksi | Memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat melalui kaedah pembayaran yang diluluskan. |
| Pematuhan Undang-undang AML | Memantau transaksi untuk mengesan dan mencegah pengubahan wang haram (AML) serta pembiayaan aktiviti haram. |
| Pengesanan Penipuan | Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan bonus, dan penggunaan berbilang akaun oleh pengguna yang sama. |
| Sokongan Pelanggan | Memberikan bantuan sokongan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang pertikaian atau aduan yang dikemukakan. |
| Komunikasi Pemasaran | Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform — hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian. |
| Peningkatan Platform | Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi, antara muka, dan pengalaman pengguna keseluruhan platform telur44. |
| Perjudian Bertanggungjawab | Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin berisiko mengalami masalah perjudian, dan menyediakan alat sokongan yang bersesuaian. |
telur44 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam situasi-situasi terhad berikut:
Semua pihak ketiga yang menerima data peribadi pengguna telur44 diwajibkan untuk melindungi data tersebut mengikut piawaian keselamatan yang tidak kurang ketatnya daripada piawaian yang kami pakai sendiri, dan hanya boleh menggunakan data tersebut untuk tujuan spesifik yang telah dipersetujui.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak telur44. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Tempoh Penyimpanan Data
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun (keperluan pematuhan undang-undang kewangan) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh KYC terakhir |
| Log akses & aktiviti | 2 tahun dari tarikh aktiviti |
| Komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir |
| Data kuki bukan penting | Sehingga 13 bulan atau sehingga anda menarik balik persetujuan |
Laman web telur44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik laman web, dan membolehkan fungsi-fungsi platform yang penting. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform telur44. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar web anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.
Sebagai pengguna platform telur44, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan ini akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.
Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh telur44 adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu (seperti rekod transaksi kewangan) bagi tujuan pematuhan peraturan.
Anda berhak untuk meminta kami mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data anda sedang diselesaikan.
Anda boleh meminta supaya data peribadi anda diserahkan kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin dan berstruktur untuk tujuan pemindahan kepada platform lain.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemprosesan sedemikian serta-merta atas permintaan anda.
Platform telur44 adalah dilarang keras untuk individu yang berumur di bawah 21 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun.
Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab, proses KYC telur44 direka khas untuk mengesahkan umur setiap pengguna sebelum mereka dibenarkan membuat sebarang deposit atau menggunakan perkhidmatan permainan berbayar. Sekiranya kami mendapati bahawa seorang pengguna berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun, kami akan:
telur44 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan pada platform. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan:
Penggunaan berterusan platform telur44 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun telur44 anda dan menghentikan penggunaan platform kami.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara telur44 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Pasukan Perlindungan Data telur44 akan berusaha untuk memberikan respons lengkap dalam masa 30 hari bekerja bagi permintaan yang melibatkan hak-hak pengguna di bawah Seksyen 9 Dasar Privasi ini.
telur44 membina kepercayaan pengguna Malaysia melalui amalan perlindungan data yang telus, selamat, dan bertanggungjawab.
Semua data yang dihantar dan disimpan di platform telur44 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka di Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
telur44 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan. Data anda adalah milik anda — bukan komoditi perniagaan kami.
Proses pengesahan identiti telur44 menggunakan infrastruktur KYC yang selamat dan terenkripsi. Dokumen pengenalan diri anda diproses dengan piawaian keselamatan tertinggi dan hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.
Pengguna telur44 mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi mereka — anda boleh mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang sedia 24/7.
Dasar Privasi telur44 dirangka mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat. Kami menjalani audit pematuhan berkala untuk memastikan amalan pengendalian data kami sentiasa memenuhi keperluan regulatori semasa.
Pasukan Perlindungan Data telur44 bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data. Anda tidak perlu bimbang tentang halangan bahasa apabila berurusan dengan kami.
Kini anda telah memahami cara telur44 melindungi data peribadi anda, daftar akaun hari ini dan nikmati ratusan permainan slot terbaik, kasino langsung, serta pertaruhan sukan Liga Super Malaysia dan EPL — semuanya dalam persekitaran yang selamat, telus, dan bertanggungjawab.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Dasar Privasi telur44. Berjudi secara bertanggungjawab.